|
|
|
Support Services |
 |
 |
|
 Domena.com svojim korisnicima pored instalacije i prilagodbe programskih rješenja nudi i mogućnost proširenja podrške prema specifičnim potrebama. Možda želite u StoryEditor preuzimati vijesti direktno od Al Jazeera ili slike preko REUTERS ?
Sve te specifičnosti i prilagodbe možemo vam omogučiti i povezati sa vačim proizvodnim procesom.
Ako ste postali ste naš kupac odmah postajete korisnik standardne podrške. No ipak želite ostvariti i mogućnost odziva u roku nekoliko stai , mogućnost da vam budemo na raspolaganju praktično 24 sata na dan? Ova mogućnost se može ostvariti kroz proširenu podršku gdje ostvarujete odziv u kratkom vremenu, poziv telefonom i e-mailom i pomoć oko rješavanja problema koji u sebi nose i elemente edukacije. Kupci StoryEditor Enterprise su automatski uključeni u ovaj nivo.
Premium podrška za velike kupce je ujedno i mogućnost da naše stručnjake dobijete na raspolaganje i po potrebi na licu mjesta 24 x 7 x 365 . Premium podrška je najbolji izbor za dnevne novine i za slučajeve iznenadnih smetnji u radu koje se moraju otkloniti odmah.
Supports
| Standard Support | Extended Support | Premium Support |
4 sata radnog vremena
|
Odziv u 2 sata
|
Odziv u 2 sata 24x7x365 |
Neograničen broj
|
Neograničen broj |
Neograničen broj |
| E-mail |
E-mail |
E-mail |
|
Telefonska podrška radnim danom od 9 do 17h
|
Telefonska podrška u bilo koje vrijeme
|
|
|
|
Za detalje o extended i premium podršci molimo kontaktirajte nas na +385 1 5499 494 ili na
Ova email adresa je zaštićena od spam robota, nije vidljiva ako ste isključili Javascript
.
|
|
